巾帼不让须眉  纯正铸就品牌

———访北京安创利有限公司总经理刘少兰

记者：中国重型汽车工程机械配件联合会 管理总监 洪伟

汽车配件业，尤其是重型汽车工程机械配件业界素来是男人的天下，但总有不畏艰难险阻、以其坚韧不拨的毅力在业界闯下一片属于自己的天地，赢得业界人士尊敬的巾帼英雄。在中国重型汽车工程机械配件联合会全国众多的会员当中就有一位，她就是北京安创利汽车配件有限公司总经理刘少兰女士。2006年1月6日中国重型汽车工程机械配件联合会会刊编辑部记者专程驱车采访了她，企望用我们的纸和笔，饱蘸我们生命的热情，尽量真实地展现其飒爽风姿。

北京安创利汽车配件有限公司地处北京市朝阳区姚家园的东郊汽配城，从中国重型汽车工程机械配件联合会会刊编辑部所在地廊坊驱车而至，不过一个多小时车程，最先映入眼帘的是门面正上方悬挂着的企业标牌，醒目的日野标志显示着其经营的主要特色———日野日产纯正部品。一进门，就感觉到北京安创利汽车配件有限公司与众不同之处，装修摆设都显示出干净、素雅、大方的一面，与其它脏、黑、乱的重型汽车工程机械配件商行形成强烈的对比与反差，倒像是一个档次较高的汽车用品销售公司，这也正显示了其主人为女性这一特点。

记者一行受到了刘少兰总经理的热情接待，我们向她表示了此行目的，并代表联合会向北京安创利汽车配件有限公司表达了新年的祝贺。

刘少兰总经理对此深感高兴，她说道：“非常感谢联合会对我们企业的关心，我是日本进口重型柴油汽车配件联合会的老会员了，我第一次参加联合会是在1998年的第五届昆明全国大会上，那次大会给我的收获很大，那时对于汽车配件经营者来说，信息奇缺、交流通道不畅，虽然有其它诸如全国汽车配件交易会之类的展会，但毕竟我们重型汽车和工程机械配件行业有他的独特之处，而我们的日本进口重型柴油汽车配件联合会能将如此众多的非常专业的重型汽车和工程机械配件业内人士齐聚一堂，交流信息、共谋发展。为我们广大会员企业搭建了一个非常好的交流平台，有效地促进了我们的商贸往来，这是所有与会人员的共识。自那以后我就成为咱们联合会的忠实会员了，而且每次参加联合会的活动都会有收获，与老朋友叙旧情的同时，还能结识新的朋友，扩大了我们的圈子。”

面对赞誉，记者一行深感任重而道远。

记者提问：“刘经理，您作为中国重型汽车工程机械配件联合会为数不多的女性从业者，而且是比较成功的女性从业者，您能否谈谈从业经历。”

刘少兰总经理答道：“我的从业经历很简单，我是1993年开始从事汽配行业的，一开始我从事的就是日产日野纯正部品，这十几年来就没离开过这个行业。十几年的耳濡目染、苦心经营，为的就是打造纯正的品牌。在整个行业，像我们这样的只经营日野日产纯正部品的已经为数不多了。而正是因为十几年的始终如一，才使我们在业界有一定的知名度。在业界摸爬滚打十几年，从打工到与人合作，最终我在2005年的5月18日自己创办了北京安创利汽车配件有限公司，仍是以经营日野日产纯正部品为主”

记者继续提问：“这么多年来的从业实践，您有什么经验心得可以与全国会员共享的？”

刘少兰经理答：“说到经验心得，干脆说我们北京安创利汽车配件有限公司的经营理念吧，可以总结为一句话‘纯正打造品牌’。十几年始终如一经营日产日野纯正部品，使我们对这个行业有了非常透彻的了解：日野自动车株式会社是世界上最大的商业用车制造厂之一，是汽车先进国日本的第一流企业，有为数众多的子公司。该公司前身为东京瓦斯工业株式会社，创立于1910年，在日本具有悠久的历史。自创业以来以“质量第一”的精神，不断地向市场提供了以最新技术制成的商业用车。在日本国内，日野的大中型柴油车连续多年保持市场占有率第一，自创业以来一直将技术放在首要位置的历史就是世界上对日野的评价。也是使日野在大中型商业车生产台数始终处于最高水平的稳固地位的原因。日野自50年代北京日本商品展览会起就开始了与中国的交往。80年代日野北京供应中心设立；1985年日野公司为中国第一汽车制造厂的解放牌汽车提供变速箱技术，并使之实现了国产化；2000年沈飞工业集团有限公司在原沈飞汽车制造有限公司的基础上，与日野自动车株式会社及丰田通商株式会社共同建立的全新合资公司———沈飞日野汽车制造有限公司正式挂牌成立；之后上海柴油机股份有限公司又与日本日野自动车株式会社共同出资组建了中日合资发动机制造企业上海日野发动机有限公司，该公司主要生产P11C系列的325PS、350PS大功率发动机……等等这些信息光靠书本是不可能掌握的，是多年从业积累的。在从业过程中我遇到各种各样的问题，形形色色的客户要求，这些都有效地促进了业务知识的积累。”

“北京安创利汽车配件有限公司的经营管理以快乐管理为主，给员工充分的发展空间，首先公司要对员工负责，从工资、福利等方面完全解决员工后顾之忧，我们公司所有的员工都上了四险，这在全国都不多见的。员工们以饱满的热情投入工作中，以实际的工作成绩回报公司。”

“北京安创利汽车配件有限公司的配件是直接从日野公司进口的，品质有保障，价格也有竞争优势。同时我们也深知商业之道并不只在于商品从我们手中流通到客户单独的环节，还包括事前交流沟通，事后的跟踪服务。并且按我的理解服务并非单纯微笑服务、态度好这么简单，关键在于你的服务能力。我们北京安创利汽车配件有限公司首先把好了质量关，我们是以纯正部品为主，这就是质量保证，对于客户要求的副厂件我们更是严把质量关，决不让劣质配件从我们手中流通出去。再者我们北京安创利汽车配件有限公司员工都有丰富的经验，对日野纯正部件有精深的了解，我们掌握着一系列数据，如果客户遇到购买配件时，我们都会介绍相应比较专业对口的修理厂，并提供可用数据。简而言之就是售前的交流与沟通、售中高效快捷、售后高质量的服务”

记者问道：“您对公司未来的发展有什么计划？”

刘少兰总经理答：“我们北京安创利汽车配件有限公司素来讲求脚踏实地，不会不切实际地追求大发展，但也不会保守，我们会踏踏实实地打基础，注重自我学习，一步一个脚印做好自己风格，在行业中占据一席之地。”

“今天是2006年的第一个星期五，我们中国的传统盛大节日———春节近在眼前了，我衷心祝愿中国重型汽车工程机械配件联合会全国会员朋友新春大吉、合家欢乐、幸福美满、生意兴隆、财源广进！”