记者：中国重型汽车工程机械配件联合会 管理总监 洪伟

        吴国清，中国重型汽车工程机械配件联合会、日本进口重型柴油汽车配件联合会副会长，北京加藤多田野吊车有限公司、北京加藤多田野机械修理有限公司、北京博惠健康体检中心董事长，北京市崇文区青年联合会常委、北京市崇文区工商业联合会执委、北京市崇文区政协委员。近期吴总所经营的企业好事连连、捷报频传，为此，我们中国重型汽车工程机械配件联合会会刊编辑部记者专程采访了他。

    我们约定的采访地点是今年正式挂牌成立的北京加藤多田野机械修理有限公司，坐落于北京市大兴区天宫院，公司紧邻京开高速公路，交通便利，厂区占地15亩，主厂房面积为1500平方米，更重要的是该地工程机械维修企业相对比较集中，有利于公司更好的参与市场竞争，提升企业的管理和技术水平。

    吴总在办公室热情地接待了记者一行，开门见山地介绍道：北京加藤多田野吊车有限公司成立于1996年，以经营日本加藤和多田野起重机的原装配件为主，并兼营国产起重机配件。虽然在行业内已经小有名气。但是许多老客户反映在此处买配件、在彼处做维修很不方便，这种销售与服务不配套的状况，在一定程度上制约了配件的销售。同时吴总发现吊车维修市场前景广阔，经过几个月的市场调研，2004年9月成立了机械修理有限公司，修理厂进入试运营阶段。在为客户提供优质维修服务的同时，也极大的促进了配件的销售，同时也赢得了业内许多客户的认可。2005年5月，北京加藤多田野机械修理有限公司正式挂牌成立。成立初，北京质量监督管理局领导检查厂房设计建筑质量时，便赞叹不已，表示北京加藤多田野机械修理有限公司厂房是北京地区最正规的、规模最大的维修公司之一。

    吴总说，实践证明配件销售和维修是相辅相成、互相促进的。当前的工程机械市场正朝着多元化的方向发展，工程机械配件行业正在向集整车销售、配件经营和维修服务于一体的3S经营模式转变。同时行业人士对品牌的认知程度在不断的深入，品牌已经成为影响销售的重要因素。而企业给用户提供的服务却是给企业创造一种企业本身的影响力，这种新的经营模式能够更好的提升这种影响力。因此北京加藤多田野选择这种模式已成为一种必然。吴总说：“我们选择加藤多田野这个知名品牌和在中国进口起重机保有量占很大比例的高端产品，以此为服务对象将会为企业带来良好的社会效益和经济效益。”

    专业的机械修理公司离不开专业的技术和人才。在专业技术维修上，北京加藤多田野机械修理有限公司拥有一支技术精良、经验丰富的维修队伍。公司多位技术人员曾经接受过日本加藤制作所、多田野公司的相关技术培训。并且还购进了较完备的技术检验检测设备，使维修质量的提高有了可靠的保证。在员工培训方面，他们一直坚持对员工进行技术、安全、操作等方面的培训教育。但是由于工程机械行业自身的特点，一直以来行业技术人才都处于短缺的状态，对此吴总也深有感触。

    随着工程机械品种的不断丰富，设备技术含量的不断提高，对于解决人才问题以及提高目前行业的维修水平，学习是非常重要的。吴总认为可以通过以下三种方式来提高行业的维修水平：1、行业协会最好能定期的举行技术研讨会；2、生产企业能够经常组织专业车型培训班；3、企业要制定长期的人才培养计划，组织专业人才脱产学习。

    回顾2004年宏观调控对北京加藤多田野公司的影响情况，吴总认为影响并不是很大。一方面吊车产品的市场保有量在近几年有了飞速的发展，配件销售、吊车修理有很大的市场空间；另一方面由于宏观调控许多工程受到影响，客户对购买新设备处于观望状态，许多旧的机械能维修的便继续投入使用，因此吊车维修工作量反倒有增长的势头。

    展望2005年，吴总说他们要不断的向同行学习，在稳定老客户的基础上，不断的开拓新市场，做大做强修理厂。北京加藤多田野提出的目标是上门维修、免费技术咨询，提供24小时现场服务。这种高标准的要求，需要很高的人力成本，但是吴总坚信，客户对北京加藤多田野的信任和支持是最重要的。同时在2005年，北京加藤多田野机械修理有限公司也将全力支持和参与维修公司的工作，为维修行业的健康发展尽自己的微薄之力。

    我们专门就联合会近期准备出版的《中国重型汽车工程机械资讯》彩色杂志向吴总征询意见。吴总手捧样稿，爱不释手，坦言《中国重型汽车工程机械资讯》制作精美、内容丰富，必将成为业内人士的案头珍藏。尤其是其中的“九年历程纪念”版块翔实的图片、文字资料再现了联合会的历史过程，对于老会员是温故而知新，对于新会员及业界人士更是一个了解联合会的窗口。吴总对于《中国重型汽车工程机械资讯》彩色杂志创办给予了充分的肯定，衷心祝愿一经创刊便成为业内人士必备的资讯宝典，并越办越好成为业界知名刊物。

    吴总还就联合会官方网站www.zxqp.net提出了宝贵意见，他说：“联合会官方网站从创立初我就一直关注着，网站内容增加的非常快，可以看出你们秘书处工作人员是坚持努力工作的，网站的世界排名、流量都飞速增长，在各大搜索引擎上搜索“重型汽车”、“重型汽配”这样的关键词均在第一页前几名的位置显示，在3721搜索引擎居然都排在第一位了，这还是在没有花一分钱做各种推广的情况下取得的，这更可以说明我们联合会网站的份量了，我希望在今后的工作中增加网站的功能和版块，继续发挥网络无极限的优势，为联合会及全国会员做好宣传工作。”

　　  对于联合会，吴总表示将一如继往的支持：作为中国重型汽车工程机械配件联合会、日本进口重型柴油汽车配件联合会副会长，这是我的荣誉也是我的责任，使联合会做大做强，进一步扩大业界知名度我责无旁贷。同时我在与全国工商联领导及其它商会同仁的交流中得出，政府只是一个服务机构，商会才是管理者，商会必须不断地创新工作，比如制定行业标准、执行行业评定等，才能更好地为会员服务，真正成为行业的领头羊。

    为了增加利润增长点，吴总还成立了“北京博惠健康体检中心”。中心以人为本，以健康为中心，以客户整体健康的维护与促进为方向的长期负责式高级医疗保健服务，并在工作中将预防、医疗、康复与健康促进有机结合，将个体保健和群体保健融为一体。中心的成立是基于使现代人了解自身,使现代人走出亚健康、远离疾病的理念。中心汇集了国内知名专家、学者、教授，医学、药学以及生命科学方面的精英，拥有国际一流的先进技术和设备。在6月16日中心被评为“首都精神文明单位”，北京市王岐山市长亲自颁发铜牌。

    “风物长宜放眼量”回首往事，岁月峥嵘。展望未来，豪情满怀，北京加藤多田野吊车有限公司决心团结一致，奋力拼搏，和全国会员一道携手前进，再创辉煌。